АБОНАМЕНТ И ПОРЪЧКИ
Как да се абонирам за дадено списание?
Искам да изпратя пощенски запис до издателството, но в пощенския клон изискват да посоча и лице за получател
Абониран съм за списание, но имам проблем с доставката на броевете.
Специалните (извънредни) броеве на списанията включени ли са в абонамента?
Искам да науча повече за специалното предложение към абонатите през 2010 година.
Може ли да закупя стари броеве от списанията?
Как да поръчам издания?
Защо не мога да поръчам някои издания?
Мога ли да поръчам заглавие, ако адресът ми е извън България?
Мога ли да поръчам от вас оригиналната версия на дадено заглавие, а не българската?
Кого да потърся, за да получа допълнителна информация относно поръчките?
Какви са възможностите за електронни плащания към "Егмонт България"?

ИГРИ/КОНКУРСИ С НАГРАДИ
Може ли да участвам по e-mail в игрите с награди, публикувани в списанията?
Открих името си в списъка с наградените от игра с награди. Кога ще получа подаръка си?
Видях, че сте публикували рисунката ми, с която участвам в конкурса, но не печеля.

БИЗНЕС ИНФОРМАЦИЯ
Какви са условията за закупуване на издания?
Как мога да публикувам реклама в списание на "Егмонт България"?
Желая да работя в "Егмонт България". Мога ли да ви изпратя автобиографията си?

ДРУГИ ВЪПРОСИ
Искам "Егмонт България" да издаде на български език дадено издание. Как да ви съобщя това?
Може ли издателството да публикува моя творба?
Как мога редовно да получавам информация за изданията.
Студент съм и бих искал да стажувам в "Егмонт България".
Защо мога да съм спокоен, че вложените в списанията подаръци са безопасни.

АБОНАМЕНТ И ПОРЪЧКИ

Как да се абонирам за дадено списание?

Всяка година издателство "Егмонт България" организира абонаментна кампания за списанията си в периода от октомври до декември. Извън този период издателството не приема заявки за абонаменти. Ако държите да се абонирате за наше списание в периода от януари до септември, моля обърнете се към клоновете на "Български Пощи" ЕАД. Имайте предвид, че при новите списания абонаментът може да не стартира веднага след пускането им на пазара, а от следващата календарна година.

Искам да изпратя пощенски запис до издателството,
но в пощенския клон изискват да посоча и лице за получател

Пощенският запис е една от най-честите форми за плащане на абонаменти. Пощенски запис, изпратен до юридическо лице, може да бъде приет от всеки упълномощен служител на фирмата. Въпреки това е възможно служителите на "Български Пощи" да настояват да посочите и име на физическо лице. В такъв случай въведете името Златка Кирилова Павлова.

Абониран съм за списание, но имам проблем с доставката на броевете

В този случай първо се свържете с пощенския клон, който обслужва района ви (ако сте се абонирали в "Български Пощи" или директно в "Егмонт България") или с куриерската фирма, към която сте направили абонамента си. Ако ви отговорят незадоволително и не получите списанието си веднага, непременно ни потърсете на телефон 02/422 40 19.

Специалните (извънредни) броеве на списанията
включени ли са в абонамента?

Тъй като тези броеве се планират и създават на по-късен етап, не е възможно да бъдат включени в офертата за абонамент на списанието. Някои от списанията са с четириседмична периодичност и излизат с 13 броя за цялата година, които са редовни и са включени към абонамента.

Искам да науча повече за специалното предложение към абонатите през 2010 година.

Всеки клиент, направил едногодишен абонамент за едно или няколко от списанията на ЕГМОНТ БЪЛГАРИЯ от уебстраницата на издателството или чрез талоните, публикувани в списанията, получава право на 20% отстъпка от цената при покупка на книги от ЕГМОНТ БЪЛГАРИЯ. Условията на това предложение са следните:

• Отстъпката се ползва само при абониране директно в издателство ЕГМОНТ БЪЛГАРИЯ - чрез изпращане на електронна заявка или чрез талон, публикуван в списанието, и заплащане в офиса, чрез банков превод, пощенски запис или по ePay.bg. Клиентите, направили абонамент чрез фирми, извършващи абонаментни услуги, не могат да получат тази отстъпка.
• Право на 20% отстъпка имат клиентите, направили абонамент за цялата 2010 година за което и да е от списанията на ЕГМОНТ БЪЛГАРИЯ .
• Периодът, в който абонатите имат право на тази отстъпка, е от 01.01.2010 до 31.12.2010 година.
• Предложението важи за закупуване на книги от ЕГМОНТ БЪЛГАРИЯ, налични към момента на поръчка. Списанията на ЕГМОНТ БЪЛГАРИЯ не могат да бъдат поръчвани с отстъпка.
• Начините, по които абонатите могат да поръчват книги с 20% отстъпка, са два:
  1. Обаждане на телефон 02/ 422 40 19 в работното време на търговския офис: Необходимо е да продиктувате имената, адреса си и заглавията, които желаете да поръчате;
  2. Чрез системата за онлайн поръчки на www.egmontbulgaria.com, като в полето "коментари" посочите за кое списание сте абонирани. Въпреки че системата за поръчки няма автоматично да ви различи като абонат и няма да изчисли отстъпката, вашата заявка ще се обработи в съответствие с описаните тук условия. Допълнително ще се свържем с вас, след като изчислим крайната стойност с отстъпката.
  ВАЖНО: При онлайн поръчката абонатите, които се възползват от 20% отстъпка, нямат право да получат издания като подарък и единственият начин за плащане е в брой при получаване на пратката (наложен платеж).
• Доставката на поръчаните издания се извършва от куриер. Лицето получател не може да бъде различно от абоната.
• Заедно със стойността на поръчаните издания клиентът заплаща и цената на доставката - 4,00 лв. за пратки до 2 кг. При поръчка на стойност над 40 лв. (след приспадане на отстъпката), куриерската доставка е безплатна.
• Няма ограничение на броя поръчвани заглавия в една поръчка, както и в броя поръчки за периода на промоцията.

Може ли да закупя стари броеве от списанията?

Стари броеве на списанията е възможно да бъдат закупени от търговския офис на издателството, но само ако са налични в склада. Възможно е да липсват дори току-що издадени броеве, а с течение на времето вероятността да сме в състояние да ви предложим минал брой намалява още повече. Преди да посетите търговския офис, предварително проверете по телефона дали има налични количества от конкретния брой. Постарайте се да се снабдите с липсващите ви броеве в рамките на 1-2 месеца.

Как да поръчам издания?

В сайта на "Егмонт България" е вградена функционалността на електронен магазин. Бутонът "Поръчка" ще добави заглавието в текущата ви поръчка. Можете да продължите да разглеждате сайта и да добавяте още заглавия към поръчката си. Тя ще запази вида си. Когато приключите, продължете към "Финализиране" и следвайте инструкциите.

Защо не мога да поръчам някои издания?

Когато не откривате бутон за поръчка при дадено заглавие, това означава, че то е изчерпанo от нашия склад, но е възможно все още да присъства в разпространителската мрежа, или да предстои нов печат, поради което сме преценили че е добре да продължи да бъде представено в сайта. Всички заглавия от последните години, независимо дали са изчерпани или не, можете да откриете в секция "Архив".

Мога ли да поръчам заглавие, ако адресът ми е извън България?

На този етап не предлагаме тази услуга. Но ако ни изпратите списък със заглавията и държавата на получателя, ние ще се свържем с вас и ще ви информираме за условията на доставка и начина на плащане на поръчката.

Мога ли да поръчам от вас оригиналната версия на дадено заглавие,
а не българската?

"Егмонт България" разпространява само заглавията, които издава. Ето защо не можем да ви предоставим възможност да закупите дадено оригинално заглавие, на което сме издали българската версия.

Кого да потърся, за да получа допълнителна информация
относно поръчките?

Поръчките се обработват в търговския офис на "Егмонт България". Информация за вашата поръчка можете да получите на телефон 02/ 422 40 19.

Какви са възможностите за електронни плащания
към "Егмонт България"?

"Егмонт България" е регистриран търговец в ePay.bg с идентификационен номер 0577795809. Ето защо всеки потребител на ePay.bg може да изпраща суми до издателството по който и да е от следните начини:
- вътрешен превод от микросметка
- превод на сума от регистрирана в ePay.bg дебитна карта
- превод от кредитна карта Visa или MasterCard
Системата за поръчки на издания в нашия сайт предстои да бъде интегрирана със сметката ни в ePay.bg. Това ще улесни и автоматизира плащането. Докато интеграцията се осъществи, можете да изпращате стойността на поръчката като вътрешен превод към сметката на "Егмонт България". Ето накратко как можете да направите това:

1. Влезте в www.epay.bg и изберете Преводи > Изпратете пари на друг потребител в ePay.bg
2. Изберете Въведете нов вътрешен превод
3. Посочете платежното средство (Микросметка, кредитна или дебитна карта) и точната сума на вашата поръчка.
4. В полето Основание въведете номера на поръчката, която плащате.
5. В полето Клиентски номер на получателя (КИН) въведете 0577795809
6. Изберете Информация, която получателя ще види за Вас, прегледайте въведеното и потвърдете превода.

Услугите за електронни разплащания на ePay.bg могат да се използват и в други случаи, като например плащане чрез кредитна карта при поръчки за чужбина. В тези случаи суми към "Егмонт България" не трябва да бъдат превеждани преди наш служител да потвърди точната стойност, която дължите. 

ИГРИ/КОНКУРСИ С НАГРАДИ

Може ли да участвам по e-mail в игрите с награди,
публикувани в списанията?

Освен ако изрично не е отбелязано противното, за всички игри с награди е възможно и дори препоръчително да участвате с електронни писма на посочения в съответното списание е-mail адрес или чрез формуляра в сайта. Непременно обаче изпращайте само по едно електронно съобщение, защото в жребия за игрите с награди всеки участник участва със своето име, а не с броя писма, факс съобщения или имейли, които е изпратил. При злоупотреба си запазваме правото да приложим филтър за нежелана поща (спам) към електронните съобщения от вашия адрес. Ако в условията на играта се изисква изпращане на рисунка и сте я подготвили във формат JPG (сканирана или нарисувана чрез компютърна програма), ще трябва да я изпратите като прикачен файл до е-mail адреса, посочен в списанието. Не забравяйте да въведете и имената, адреса и телефона си, както и друга необходима информация, описана в условията за участие. Моля, старайте се да изпращате електронните си писма на кирилица.

Открих името си в списъка с наградените от игра с награди.
Кога ще получа подаръка си?

Наградите от игрите/конкурсите в списанията ще получите в срок до една седмица след датата на публикуване на имената на спечелилите. Ако вашият подарък се е забавил, непременно ни потърсете на телефон 02/ 422 40 19.

Видях, че сте публикували рисунката ми,
с която участвам в конкурса, но не печеля.

Когато каним читателите да творят и да ни изпращат своите творби, независимо дали е в рамките на конкурс или не, ние публикуваме в списанието само малка част от тях, подбрани по усмотрение на екипа ни, а не непременно тези, които печелят. Всеки участник, изпратил ни творба или отговор, съответстващи на условията на конкурса, участва в жребия за наградата, но в списанието се поместват само подбраните от редакторите произведения.

БИЗНЕС ИНФОРМАЦИЯ

Какви са условията за закупуване на издания?

Стандартна търговска отстъпка: 30%.
Минимална стойност на покупка: 300 лв.
При предварителна заявка със срок за изпълнение 24 часа, направена от специален онлайн формуляр, минималната стойност на покупката е 50 лв. За да получите достъп до страницата за онлайн заявки, моля изпратете електронно съобщение или позвънете в търговския офис.
Ако желаете да станете наш търговски партньор или имате въпроси, свързани с разпространението на изданията ни, моля свържете се с колегите от търговския ни офис.

Как мога да публикувам реклама в списание на "Егмонт България"?

"Егмонт България" предлага възможност за публикуване на реклами в списанията си. Моля, свържете се с рекламният отдел в административния офис на издателството и ще получите информация за условията, тарифите и издателските графици. Ако имате конкретно запитване, нашите служители ще подготвят оферта за вас.

Желая да работя в "Егмонт България".
Мога ли да ви изпратя автобиографията си?

"Егмонт България" работи с водещи агенции за подбор на персонал и публикува обявите за свободни работни места в най-популярните печатни и интернет медии. Ако обаче смятате, че ще сте полезен на издателството и имате желание да ни изпратите вашето CV и мотивационно писмо, непременно го направете.

ДРУГИ ВЪПРОСИ

Искам "Егмонт България" да издаде на български език дадено издание. Как да ви съобщя това?

Ние ценим мнението на нашите настоящи и бъдещи читатели и се радваме, когато научаваме какви са техните предпочитания. Ако желаете да издадем на български език заглавие, за което смятате, че ще се хареса у нас, ще се радваме да ни го съобщите като ни изпратите електронно съобщение. Не гарантираме, че отговорът ни ще е положителен, но вашето мнение ще бъде взето предвид при планирането на предстоящите ни издания.

Може ли издателството да публикува моя творба?

В издателския план на "Егмонт България" място намират предимно заглавия по лиценз на многобройните ни чуждестранни партньори - Дисни, Мател, Нешънъл Джеографик и др. Книги от български автори издаваме в по-редки случаи. Ако все пак желаете да ни изпратите ваша творба с цел нейното издаване, моля направете го с кратко представяне и задължително откъс от произведението. Ако издателството прояви интерес, вие ще бъдете своевременно уведомени.

Как мога редовно да получавам информация за изданията.

"Егмонт България" подготвя бюлетин за новите си заглавия, който се изпраща по e-mail в HTML формат няколко пъти в месеца. Изданията са представени с корица, анотация, цена, брой страници, формат, тип подвързия, тегло, ISBN/баркод, дата на издаване. Ако желаете да се абонирате за нашия бюлетин, можете да го направите от тази страница. Можете да се отпишете от мейлинг листа, когато пожелаете.

Студент съм и бих искал да стажувам в "Егмонт България".

"Егмонт България" приема молби за летни студентски стажове. Можете да позвъните в издателството или да ни изпратите електронно съобщение от формуляра за контакт.

Защо мога да съм спокоен, че вложените в списанията подаръци
са безопасни.

Контролът на качеството и безопасността на играчките се осъществява от съответния праводържател и от "Егмонт". Всяка играчка предварително преминава през серия от платени тестове. Въз основата на изготвените доклади, се взема решение за производство на съответния продукт. Производителят е предварително проучен, одитиран и одобрен както от праводържател, така и от "Егмонт". Всички компании в групата "Егмонт" и техните доставчици/производители са задължени да гарантират спазването на Етичния кодекс на "Егмонт" - стремеж към най-високо ниво на качество, етично и отговорно отношение при изпълнение на работата, подкрепа, уважение и защита на правата на отделната личност, както и грижа за околната среда. След като бъде одитиран и одобрен, производителят гарантира, че изпълнява основните принципи на праводържателя и на "Егмонт". Едва след изготвяне на съответните доклади за безопасност, се пристъпва към производство. Всяка играчка, според българското законодателство и европейските директиви, е придружена от следната документация: класификация на продукта, оценка за безопасността му и указания за необходимите инструкции за безопасност.
Опаковката на играчката съдържа: име на праводържател, текст за безопасност на български език и необходимите символи. Текстове за безопасност и инструкции за употреба на влаганите играчки и/или продукти се отпечатват и в съответните списания.